【風月 南23条店】お好み焼き風月の新店がアクロスプラザ南22条にオープン！

何十年、本店に家族で美味しいお好み焼きを頂いており、風月のファンでした。
本店が閉店後、アクロスプラザ店に行くようになりました。
先日、バラバラにポイントが貯まったポイントカードをまとめてもらおうと、アクロスプラザ店で会計時に伝えた所、まとめたポイント分だけで500円の割引券が発行されました（当日の飲食分は抜きで）
その日に使おうとした所、店員から「次回から使えます」と返答。まとめた分のポイントてるので、その分だけを使いたい。と、改めて伝えました。確認します。と言い、その後他の店員と変わりましたが、やはりできない。との対応。
その日電話で店長（山田氏〕に確認した所、指示は店長だった事がわかりました。店長の電話対応が酷く、店長なのに客が納得できる応対ができず、終始「できない」。話途中も苦笑いの声や、ため息混じりの声、にやけた笑い声での対応に不快感が強かったです。それをその場で指摘し「失礼ですよ」と伝えても、「そんな事は言ってません」と、とぼけられる始末。
長年通っていた本店は、ポイントカードをまとめて、その日に使わせてくれていました。使わせないなら、客が納得いく理由を説明すべきです。あまりに客を蔑ろにしたやり方で、本店との店のレベルの差を感じました。
2度と、風月には行きません。
お亡くなりになった大好きな創業者である社長。今までお世話になりました。
本店、心地の良い店を作ってくださって、ありがとうございました。